Dans un magasin classique un ensemble d’outils étendu est utilisé pour présenter la qualité et l’apparence d’un produit. Par exemple, une boulangerie sent bon dans une pâtisserie et une mélodie agréable joue dans un magasin de musique. Ces sons et odeurs ne manqueront pas d’attirer les acheteurs. De plus, le produit peut être touché dans…
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